Tiskárna po aktualizaci Windows netiskne? Vyřešte to za pár minut
Tiskárna nefunguje po aktualizaci Windows častěji, než by uživatelé čekali. Aktualizace může změnit ovladač, síťové nastavení nebo tiskový port. V našem týmu tyto potíže řešíme pravidelně. Dobrá zpráva je, že většinu závad odstraníte během několika minut.
Základní přehled
Windows Update přináší opravy zabezpečení i nové funkce. Někdy ale nahradí původní ovladač tiskárny univerzální verzí. Tiskárna pak může být offline, netiskne správné barvy nebo vůbec nereaguje.
Problém se týká USB tiskáren i síťových zařízení. Často se objeví také u Wi-Fi multifunkcí. Po aktualizaci se může změnit IP adresa tiskárny. Počítač potom odesílá dokument na neexistující port.
Rychlý přehled: Nejprve ověřte připojení, stav tiskové fronty a správně vybranou tiskárnu. Teprve potom přeinstalujte ovladač.
Proč tiskárna po aktualizaci Windows nefunguje
Nejčastější příčinou je nekompatibilní nebo poškozený ovladač tiskárny. Windows často vybere základní ovladač automaticky. Ten zvládne běžný tisk, ale nemusí podporovat skenování, oboustranný tisk nebo zásobníky papíru.
| Příznak | Pravděpodobná příčina | Doporučené řešení |
|---|---|---|
| Tiskárna je offline | Změněný port nebo Wi-Fi | Ověřte připojení a IP adresu |
| Dokument zůstává ve frontě | Zaseknutá služba tisku | Vymažte frontu a restartujte zařazování |
| Chybí skenování | Univerzální ovladač Windows | Nainstalujte ovladač výrobce |
| Tisk je prázdný nebo chybný | Nesprávné nastavení ovladače | Zkontrolujte typ papíru a kvalitu tisku |
Postup 1: Zkontrolujte tiskovou frontu a výchozí zařízení
Tento postup doporučujeme jako první. Nevyžaduje stahování programů ani zásah do systému. Pomáhá hlavně tehdy, když tiskárna po aktualizaci nereaguje.
- Otevřete Nastavení a zvolte Bluetooth a zařízení.
- Klikněte na položku Tiskárny a skenery.
- Vyberte svou tiskárnu a otevřete tiskovou frontu.
- Zrušte všechny čekající dokumenty.
- Zkontrolujte, zda není zapnutá volba Používat tiskárnu offline.
- Nastavte zařízení jako výchozí tiskárnu.
Pak vytiskněte jednoduchou testovací stránku. Pokud test projde, problém byl pouze ve frontě. Pokud neprojde, pokračujte kontrolou ovladače.
Postup 2: Přeinstalujte správný ovladač tiskárny
Testovali jsme to u tiskáren Brother, Canon, Epson i HP. Nejlépe funguje ovladač přímo od výrobce. Nestahujte jej z neznámých katalogů. Používejte vždy oficiální podporu dané značky.
- Odpojte USB kabel nebo vypněte tiskárnu.
- V Nastavení odeberte problematickou tiskárnu.
- Stáhněte aktuální ovladač pro svou verzi Windows.
- Spusťte instalaci jako správce.
- Připojte tiskárnu až ve chvíli, kdy vás instalátor vyzve.
- Po instalaci vytiskněte zkušební stránku.
U síťové tiskárny doporučujeme přidat zařízení podle IP adresy. Je to stabilnější než automatické hledání v síti. IP adresu najdete v menu tiskárny nebo na konfigurační stránce.
Nejčastější otázky
Má smysl restartovat počítač a tiskárnu?
Ano. Úplný restart často obnoví službu zařazování tisku. Tiskárnu vypněte alespoň na 30 sekund. Potom ji zapněte a restartujte také počítač.
Proč Windows hlásí, že je tiskárna offline?
Nejčastěji jde o špatné síťové připojení nebo starý port. U Wi-Fi tiskáren ověřte stejnou síť. Po restartu routeru se mohla změnit IP adresa zařízení.
Mám odinstalovat poslední aktualizaci Windows?
Tento krok bereme jako poslední možnost. Nejprve aktualizujte ovladač a zkontrolujte tiskový port. Odinstalaci aktualizace zvažte pouze při potvrzené chybě po jejím instalování.
Tipy z praxe
- Uložte si ovladač: Mějte instalační soubor výrobce uložený na disku.
- Aktualizujte firmware: Novější firmware zlepšuje spolupráci s Windows 10 i Windows 11.
- Kontrolujte kabel: USB kabel po aktualizaci nebývá příčinou často, ale ověřit jej má smysl.
- Nepoužívejte univerzální ovladač dlouhodobě: Může omezit funkce multifunkční tiskárny.
- Vytiskněte interní test: Pokud jej tiskárna zvládne, závada je obvykle v počítači.
Závěr
Když tiskárna nefunguje po aktualizaci Windows, začněte jednoduše. Zkontrolujte frontu, připojení a výchozí tiskárnu. Poté nainstalujte aktuální ovladač od výrobce. Většinu problémů tak vyřešíte bez servisu. Máte jiný chybový kód nebo nefunkční model? Napište nám do komentářů. Rádi poradíme.
