Firmware HP hlásí „Ověření zásobníku selhalo“? Odblokujte tisk a ušetřete 60 % – návod uvnitř!
„Včera tiskárna fungovala, dnes hlásí blokádu.“ Takto nám volají zákazníci, když jejich HP najednou odmítne neoficiální náplně. Proč se to děje a co s tím? Čtěte dál, testovali jsme to za vás.
Základní přehled
HP už několik let nasazuje takzvanou „Dynamic Security“. Firmware v tiskárně zkontroluje čip kazety. Pokud čip není oficiální, zobrazí se chyba „Ověření zásobníku selhalo“ a tisk se zastaví. Nejčastěji to pozorujeme u inkoustových řad OfficeJet 8xxx, 9xxx a LaserJet 1xx, 2xx.
V našem týmu jsme provedli dva testy:
- OfficeJet Pro 9022e po květnové aktualizaci přestal brát kompatibilní 963XL. Po vrácení staršího firmwaru znovu tiskne.
- LaserJet Pro MFP 179fwg blokuje alternativní toner hned z krabice. Řešením je chip-reset nebo originál.
Výrobce argumentuje ochranou kvality tisku a zabezpečením. My ale vidíme i jiný motiv – prodat víc originálních náplní.
| Vlastnost | Originální cartridge HP | Kompatibilní cartridge |
|---|---|---|
| Cena/stranu | cca 2,20 Kč | cca 0,80 Kč |
| Garance funkčnosti | 100 % | riziko blokace při update |
| Ekologie | program Planet Partners | často recyklovaný plast |
Nejčastější otázky
- Musím firmware aktualizovat? Ne. Aktualizaci lze odmítnout v ovladači nebo menu tiskárny.
- Mohu firmware vrátit zpět? Ano, HP dává starší verze na web, ale u modelů s ePrint to jde jen přes servisní nástroj.
- Je používání neoriginálů legální? Ano, pokud kazeta neporušuje patentový čip.
- Hrozí ztráta záruky? Záruku ztrácíte jen v případě prokazatelného poškození tiskárny kazetou.
- Jak poznám „bezpečnou“ alternativu? Sledujte údaj „chip ready for 2023-09 firmware“ na obalu.
Tipy z praxe
- Nesouhlaste s Auto-Update. Vypněte volbu „Aktualizace tiskárny“ v menu Nastavení > Údržba.
- Zálohujte starý firmware. Stáhněte si aktuální soubor .ful2, kdyby novější verze selhala.
- Vyzkoušejte „chip swap“. Přesuňte originální čip na kompatibilní kazetu. Potřebujete jen tenké kleštičky.
- Sledujte fóry. Na Redditu r/PrinterSupport se často objeví funkční workaround dřív než v českých diskusích.
- Nechte si vystavit potvrzení. Servisní technik by měl napsat, že závada nesouvisí s kazetou, pokud reklamujete.
„Když jsme u klienta vrátili firmware o dvě verze zpět, kompatibilní náplň znovu ožila.“ – zkušenost našeho technika Pavla
Tip autora: Rychlý postup pro downgrade firmwaru
- Najděte model na support.hp.com a stáhněte starší FW balíček.
- Připojte tiskárnu USB kabelem, nikoli přes Wi-Fi.
- Spusťte utilitu HP Printer Update a zrušte zaškrtnutí „Check for latest“.
- Vyberte balíček, potvrďte flash, vyčkejte restartu.
- V menu Info zkontrolujte verzi, pak vložte kompatibilní kazetu.
Závěr
Tiskárny HP odmítají neoficiální náplně hlavně kvůli firmwaru. Situace ale není bezvýchodná. Kdo sleduje aktualizace, zálohuje a zná triky, ušetří až 60 % nákladů. Máte vlastní zkušenost nebo dotaz? Napište nám do komentářů pod článkem, rádi poradíme!
