Zaseknutá tisková fronta? Vymažte ji ve Windows i na Macu za pár minut
Zaseknutá tisková fronta dokáže zastavit práci celé kanceláře během několika minut. Dokument se netiskne, tiskárna hlásí chybu a další úlohy jen přibývají. V našem týmu se s tím setkáváme často. Naštěstí lze tiskovou frontu obvykle vymazat během pár minut.
Základní přehled
Tisková fronta je seznam dokumentů, které čekají na odeslání do tiskárny. Operační systém je řadí podle času odeslání. Pokud se jedna úloha zasekne, může zablokovat všechny další dokumenty.
Nejčastější příčinou bývá výpadek Wi-Fi, prázdný papír nebo nefunkční ovladač tiskárny. Problém může způsobit také dokument PDF s chybou. Vymazání fronty odstraní rozpracované úlohy a tisk začne znovu čistě.
Rychlý přehled: Nejprve zrušte úlohy v systému. Pokud to nepomůže, restartujte službu zařazování tisku. Nakonec vypněte a zapněte tiskárnu.
Jak vymazat tiskovou frontu ve Windows
Ve Windows 10 i Windows 11 je postup velmi podobný. Doporučujeme nejdříve zkusit běžné zrušení tiskových úloh. Tento postup funguje u většiny domácích i kancelářských tiskáren.
- Otevřete Nastavení a přejděte do sekce Bluetooth a zařízení.
- Zvolte položku Tiskárny a skenery.
- Vyberte svou tiskárnu a klikněte na Otevřít tiskovou frontu.
- V horním menu vyberte možnost Tiskárna.
- Klikněte na Zrušit všechny dokumenty.
Počkejte několik vteřin. Úlohy by měly ze seznamu zmizet. Poté zkuste vytisknout jednu zkušební stránku. Tím ověříte, zda tiskárna opět komunikuje s počítačem.
Když dokumenty ve frontě nezmizí
Někdy systém hlásí stav „Odstraňování“ a nic se neděje. V takovém případě pomůže restart služby zařazování tisku. Testovali jsme tento postup u HP, Canon i Brother tiskáren.
- Stiskněte klávesy Windows + R.
- Napište services.msc a potvrďte klávesou Enter.
- Najděte službu Zařazování tisku.
- Klikněte pravým tlačítkem a zvolte Restartovat.
- Otevřete znovu tiskovou frontu a ověřte její stav.
Tato služba zajišťuje přenos tiskových dat mezi počítačem a tiskárnou. Její restart často uvolní i dlouhodobě zaseknuté dokumenty.
Vymazání tiskové fronty na Macu
Na počítačích Mac otevřete nabídku Apple a zvolte Nastavení systému. Poté přejděte do sekce Tiskárny a skenery. Vyberte tiskárnu a klikněte na tlačítko Tisková fronta.
U každého dokumentu najdete křížek nebo tlačítko pro zrušení. Kliknutím úlohu odstraníte. Pokud se fronta stále nevyčistí, tiskárnu vypněte na 30 sekund. Pak ji znovu zapněte.
Co zkusit podle typu problému
| Problém | Doporučené řešení |
|---|---|
| Dokument čeká ve frontě | Zrušte konkrétní úlohu nebo celý seznam. |
| Tiskárna je offline | Zkontrolujte kabel, Wi-Fi a napájení. |
| Fronta se nemaže | Restartujte službu Zařazování tisku. |
| Problém se opakuje | Aktualizujte ovladač tiskárny. |
U síťové tiskárny doporučujeme ověřit také její IP adresu. Pokud se adresa změnila, počítač může odesílat data na nesprávné zařízení. Často to nastává po restartu routeru.
Nejčastější otázky
- Proč se tisková fronta zasekává? Nejčastěji kvůli spojení, ovladači nebo chybě v tiskovém souboru.
- Smaže vymazání fronty dokument? Ne. Dokument zůstane uložený v počítači. Pouze se zruší jeho tisková úloha.
- Musím restartovat počítač? Většinou ne. Nejprve restartujte tiskárnu nebo službu zařazování tisku.
- Co když nejde tisknout ani potom? Zkontrolujte toner, papír, chybové hlášení a aktuálnost ovladače.
Tipy z praxe
- Neodesílejte stejný dokument opakovaně. Fronta se tím může zbytečně zahltit.
- Před tiskem dlouhého souboru vytiskněte jednu stránku na zkoušku.
- U Wi-Fi tiskáren umístěte zařízení blíž k routeru.
- Pravidelně aktualizujte ovladače přímo od výrobce tiskárny.
- Pokud tisknete faktury, ukládejte je nejdříve jako PDF.
Tip autora: Pokud se chyba vrací u jediného souboru, problém bývá v dokumentu. Vytvořte nové PDF a odešlete jej znovu do tisku.
Závěr
Vymazání tiskové fronty je jednoduchý krok, který často vyřeší zdánlivě vážnou chybu. Začněte zrušením úloh. Poté případně restartujte tiskárnu a službu zařazování tisku. Máte s tiskovou frontou jiný problém? Napište nám do komentářů nebo se zeptejte.
