Tiskárna nefunguje na Macu? Vyřešte to za pár minut krok za krokem
Tiskárna nefunguje na Macu často kvůli jediné špatně nastavené volbě. Nemusí jít o poruchu tiskárny ani macOS. V našem týmu řešíme podobné potíže pravidelně. Nejčastěji pomůže kontrola připojení, ovladače nebo tiskové fronty.
Základní přehled
Když tiskárna nefunguje na Macu, může se chovat různě. Mac ji nemusí vidět. Dokument může zůstat ve frontě. Tisk může být prázdný nebo vypadat jinak než na obrazovce. Důležité je zjistit, ve které části proces selhal.
Nejdřív ověřte základní věci. Tiskárna musí být zapnutá a bez chybové hlášky. U Wi-Fi tisku musí být Mac i tiskárna ve stejné síti. U kabelového připojení zkuste jiný USB kabel nebo jiný port.
Rychlý přehled: Když Mac tiskárnu nevidí, řešte připojení. Když ji vidí, ale netiskne, zkontrolujte frontu a ovladač.
Proč tiskárna na Macu netiskne
Moderní macOS často používá technologii AirPrint. Ta umožní tisk bez instalace ovladače. Některé starší modely ale potřebují originální software výrobce. Potíže se objevují také po aktualizaci systému macOS.
| Příznak | Pravděpodobná příčina | Co udělat |
|---|---|---|
| Tiskárna není v seznamu | Chybné připojení nebo jiná Wi-Fi síť | Zkontrolujte síť, kabel a restartujte zařízení |
| Úloha čeká ve frontě | Pozastavený tisk nebo zaseknutý dokument | Zrušte úlohu a tisk znovu spusťte |
| Tisk je nekvalitní | Nízká hladina inkoustu nebo ucpané trysky | Spusťte údržbu a kontrolu trysek |
| Mac hlásí ovladač | Zastaralý nebo nekompatibilní software | Nainstalujte aktuální ovladač výrobce |
Jak přidat tiskárnu do Macu
Otevřete nabídku Apple a zvolte Nastavení systému. Dále klikněte na položku Tiskárny a skenery. Vyberte možnost Přidat tiskárnu, skener nebo fax. Mac obvykle nabídne dostupná zařízení automaticky.
U síťové tiskárny vyberte správný model. V poli Použít zvolte AirPrint nebo doporučený ovladač. Pokud nabídka chybí, stáhněte ovladač přímo z webu HP, Canon, Epson, Brother nebo jiné značky.
Mini návod: Máte domácí tiskárnu připojenou přes Wi-Fi? Restartujte router, tiskárnu i Mac. Poté tiskárnu odeberte ze seznamu. Nakonec ji přidejte znovu. Tento postup často vyřeší problémy po změně hesla Wi-Fi.
Když dokument zůstane ve frontě
Tisková fronta ukazuje dokumenty čekající na vytištění. Otevřete Nastavení systému a Tiskárny a skenery. Klikněte na konkrétní tiskárnu. Potom otevřete tiskovou frontu a zrušte zaseknuté úlohy.
Někdy je tisk pozastavený. V takovém případě klikněte na tlačítko Obnovit. Pokud problém trvá, tiskárnu odeberte a znovu přidejte. V našem týmu doporučujeme také restartovat Mac před další instalací ovladače.
Reset tiskového systému v macOS
Reset tiskového systému je vhodný při opakovaných problémech. Odstraní uložené tiskárny, fronty i některá nastavení. Použijte jej až tehdy, když běžná kontrola nepomohla.
- Otevřete Nastavení systému a Tiskárny a skenery.
- V seznamu tiskáren klikněte pravým tlačítkem do volného místa.
- Zvolte možnost Resetovat tiskový systém.
- Potvrďte akci heslem správce Macu.
- Přidejte tiskárnu znovu a vytiskněte zkušební stránku.
Tip autora: Před resetem si vyfoťte nastavení síťové tiskárny. Hodit se může IP adresa zařízení. U firemních tiskáren ověřte nastavení u správce sítě.
Nejčastější otázky
Proč Mac nenajde tiskárnu přes Wi-Fi?
Tiskárna může být připojena k jiné síti než Mac. Častý problém způsobuje také síť pro hosty. Ta bývá od ostatních zařízení oddělená. Zkontrolujte název Wi-Fi na tiskárně i v Macu.
Je lepší AirPrint, nebo ovladač výrobce?
AirPrint je rychlý a jednoduchý. Nabízí ale méně pokročilých voleb. Originální ovladač se hodí pro oboustranný tisk, správu barev nebo speciální papír. Testovali jsme oba způsoby u běžných domácích tiskáren.
Proč tiskárna tiskne prázdné stránky?
Prázdné stránky většinou nesouvisí s Macem. Zkontrolujte náplně, toner a ochranné pásky u nových kazet. U inkoustové tiskárny spusťte kontrolu trysek. Poté případně aktivujte čištění tiskové hlavy.
Tipy z praxe
- Aktualizujte macOS i firmware tiskárny pravidelně.
- Pro první nastavení použijte kvalitní USB kabel.
- U Wi-Fi tiskárny dejte přednost stabilní domácí síti.
- Nepoužívejte univerzální ovladače, pokud výrobce nabízí vlastní.
- Po výměně toneru vytiskněte testovací stránku.
- U pracovních dokumentů ukládejte PDF před samotným tiskem.
Druhé praktické řešení se týká PDF souborů. Když se netiskne jen jeden dokument, otevřete jej v Náhledu. Poté jej uložte jako nové PDF. Následně zkuste tisk znovu. Poškozený soubor může blokovat celou tiskovou frontu.
Závěr
Když tiskárna nefunguje na Macu, nezačínejte hned nákupem nové. Nejprve ověřte připojení, tiskovou frontu a správný ovladač. Ve většině případů problém vyřeší restart nebo nové přidání zařízení.
Máte jinou chybovou hlášku nebo si nevíte rady s konkrétním modelem? Napište nám do komentářů. Rádi poradíme s nastavením tisku na Macu i výběrem vhodných náplní.
